Vragen? APP ons (bellen niet mogelijk) 06-25532301

Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd van je bestelling is afhankelijk van het product dat je hebt besteld.

Standaard producten die we op voorraad hebben, zoals speenkoorden, bandana’s en speel make-up worden zo spoedig mogelijk verzonden. De levertijd is maximaal 3 werkdagen.

Producten die we op maat maken, zoals geboortestoeltjes, geboorteklokken, bewaardozen en shirts of rompers hebben een iets langere levertijd. Dit is onder meer afhankelijk van wanneer we je betaling binnen hebben en wanneer we bijvoorbeeld het geboortekaartje ontvangen dat we nodig hebben voor je bestelling.

We doen in elk geval altijd ons best om je bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. Wil je specifieke informatie over de huidige levertijd van jouw bestelling? Stuur ons dan een mail, dan kunnen we concreet aangeven wanneer je je bestelling kunt verwachten.

Kan ik een spoedbestelling plaatsen?

Ja dat is mogelijk. Stuur ons dan wel van te voren een e-mail om te overleggen of we je bestelling daadwerkelijk zo snel kunnen maken en verzenden. In hele drukke periodes lukt het ons soms niet om spoedbestellingen aan te nemen.

Een spoedbestelling kan overigens alleen met iDeal of Bancontact betaald worden.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten binnen Nederland zijn:

Brievenbuspost: €3,95
Pakketpost: €6,95

De verzendkosten voor België zijn:

Brievenbuspost: €6,65
Pakketpost: €9,50

Wij berekenen de tarieven van PostNL door en hebben helaas geen invloed op de hoogte van deze tarieven.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, het is zeker mogelijk om je bestelling bij ons af te halen. Je vindt ons bedrijf in Hengelo, vlak bij afslag Hengelo-Noord (A1). Er bestaat dan ook de mogelijkheid om de betaling contant te voldoen. Neem van te voren even contact op per e-mail om je bestelling af te kunnen halen.

Krijg ik het opgestuurde geboortekaartje weer terug?

Als je een geboortekaartje naar ons hebt opgestuurd voor een kraamkado, krijg je altijd het geboortekaartje weer terug. We gebruiken het alleen om in te scannen voor je bestelling. Daarna gaat het kaartje weer naar jou retour.

Ik heb een (web)winkel en wil graag reseller worden. Kan dat?

Dat kan. Je kunt reseller worden van al onze producten. We vragen wel altijd naamsvermelding bij onze producten. Neem  contact met ons op als je meer wilt weten over de mogelijkheden. info@ukkepuk.shop

Neem contact op met Ukkepuk.shop

Staat het antwoord op je vraag er niet bij? Via onderstaand formulier kun je contact met ons opnemen. E-mailen mag ook: info@ukkepuk.shop We zullen je vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.